Як обрати турфірму, щоб не зіпсувати відпустку

З приходом курортного сезону загострилася досить серйозна проблема туриста - вибір турагентства.

В Україні тисячі фірм мають ліцензії турфірм, проте не всі вони є добросовісними.

Якщо все ретельно спланувати та дотримуватися декількох простих правил, відпустка вдаться і не доведеться з'ясовувати стосунки у судах з недобросовісними туристичними фірмами після невдалого відпочинку.

Для початку переконайтесь, що фірма перевірена та існує не перший рік та має відповідну ліцензію. В такому випадку є надія, що у неї напрацьовані зв'язки з вітчизняними та зарубіжними фірмами, які беруть участь в туристичному бізнесі, накопичено чималий досвід обслуговування туристів.

Добре, якщо вона входить до складу будь-якої великої асоціації.

Спробуйте навести про фірму довідки в місцевому товаристві захисту прав споживачів.

Крім того, не забудьте почитати відгуки про обрану турфірму та готель, куди зібралися.

Є багато форумів та сайтів, де зібрана інформація про більшість з існуючих на ринку посередників.

Вспомните новость: Карта для украинцев: сколько денег брать в страны ЕС и за что могут оштрафовать

Якість вашого відпочинку багато в чому буде залежати від того, як буде складено договір про надання туристичних послуг. Тому перш ніж підписувати запропонований турфірмою типовий документ, візьміть його додому, уважно, не поспішаючи вивчіть. Якщо якісь пункти викликають сумніви, проконсультуйтеся з юристом. Ви маєте право запропонувати працівникам турфірми змінити певні положення договору, доповнити його.

Одним з найбільш докладних повинен бути пункт з описом умов вашого відпочивати. І чим більше підпунктів він буде містити, тим менше неприємних сюрпризів очікуватиме вас на відпочинку. Наприклад, якщо в договорі ніде не згадувалося про те, що підселювати сторонніх осіб не будуть, не виключено, що до Вас можуть когось незнайомого підселити. Усні ж запевнення співробітників фірми юридичної сили не мають.

Вспомните новость: МАУ вводит плату за распечатку посадочного талона

Крім договору фірма видає вам путівку, де вказані конкретні умови подорожі і роздрібна ціна туристського продукту, тобто путівки.

Бувають випадки, і їх, на жаль, багато, коли претензії туристів до організаторів відпочинку цілком обґрунтовані. Як правило, це пов'язано з тим, що фірма порушила якусь умову договору. Наприклад, взяла зобов'язання розмістити відпочивальників в готелі на березі моря, а поселила в готель, від якого до моря треба їхати на автобусі. Або, скажімо, за договором повинні були поселити в п'ятизірковому готелі, а поселили в 4- або 3-зірковий.

При цьому треба враховувати, що в кожній країні своя класифікація готелів. У турагентствах туристам надають проспект готелю із зазначенням його категорії. І якщо в проспекті, припустимо, йдеться про наявність в номері кондиціонера, а його не виявилося, це теж буде порушенням договірних зобов'язань турфірми.

Згадайте новину: Як зекономити на авіаперельотах

Джерело: Юридичний ресурс "Протокол"